رسائل تحذيرية غير معتادة.. عطل فني مفاجئ يربك مستخدمي “جي ميل”

تعرض عدد من مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني جي ميل لخلل تقني مفاجئ أدى إلى ارتباك في نظام تصنيف الرسائل، حيث ظهرت رسائل غير مرغوب فيها داخل البريد الوارد الرئيسي، إلى جانب تحذيرات غير معتادة باعتبار بعض الرسائل الموثوقة رسائل مزعجة.

وأوضحت لوحة الحالة الرسمية لخدمات Google Workspace أن العطل بدأ قرابة الساعة الخامسة صباحًا بتوقيت الساحل الغربي للولايات المتحدة يوم السبت، مشيرة إلى وجود مشكلة في فرز الرسائل بين تبويبات «الرئيسية» و«العروض الترويجية» و«التحديثات»، ما انعكس سلبًا على تجربة المستخدمين.

شكاوى متداولة
وبحسب شكاوى متداولة على منصات التواصل الاجتماعي، لاحظ مستخدمون تدفق رسائل كان يفترض تصنيفها تلقائيًا في أقسام أخرى إلى صندوق الوارد الرئيسي، فيما أكد آخرون أن رسائل غير مرغوب فيها تجاوزت فلاتر الحماية ووصلت مباشرة إلى البريد الوارد.

إصلاح الخلل الفني
وفي المقابل، أكدت شركة غوغل أنها باشرت العمل على إصلاح الخلل الفني، داعية المستخدمين إلى توخي الحيطة والحذر عند فتح الرسائل الواردة من مصادر غير معروفة، والالتزام بإرشادات الأمان إلى حين الانتهاء من معالجة المشكلة بشكل نهائي