عطل تقني مفاجئ يضرب أنظمة «مايكروسوفت آوتلوك» ببعض الدول
شهدت خدمات البريد الإلكتروني «مايكروسوفت آوتلوك»، اليوم السبت الموافق 10 يناير 2026، عطلًا فنيًا مفاجئًا، تسبب في حالة من الاستياء بين المستخدمين، بعد تعذر الوصول إلى الخدمة لدى عدد كبير منهم.
وأفاد مستخدمون، إلى جانب مواقع متخصصة في رصد الأعطال التقنية، من بينها موقع Downdetector، بتسجيل مشكلات واسعة النطاق تمثلت في صعوبة تسجيل الدخول إلى حسابات مايكروسوفت، فضلًا عن توقف تطبيق آوتلوك على الهواتف المحمولة وعدم القدرة على استخدامه بشكل طبيعي.
ولم تصدر الشركة حتى الآن بيانًا رسميًا يوضح أسباب العطل أو موعد عودة الخدمة بشكل كامل، في وقت يترقب فيه المستخدمون حل المشكلة، خاصة مع الاعتماد المتزايد على “آوتلوك” في العمل والتواصل اليومي.
وفي سياق آخر، تستعد شركة مايكروسوفت لإطلاق جيل متطور من وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات، في خطوة قد تُحدث تحولًا جذريًا في مفهوم بيئة العمل الرقمية.
وبحسب ما نقلته صحيفة ديلي ميل البريطانية، فإن هؤلاء الوكلاء، الذين أطلقت عليهم الشركة اسم Agentic Users، سيحصلون على بريد إلكتروني رسمي، وحساب على Microsoft Teams، وهوية وظيفية داخل أنظمة الشركات، بما يجعلهم جزءًا فعليًا من الهيكل المؤسسي.
وعلى خلاف المساعد الذكي Copilot، لن يقتصر دور هؤلاء الوكلاء على دعم المستخدمين في تنفيذ الأوامر، بل سيتمتعون بقدرات مستقلة تشمل إرسال الرسائل الإلكترونية، والمشاركة في الاجتماعات، وتحرير المستندات، وإنجاز المهام دون تدخل بشري مباشر، ما يجعلهم أقرب إلى زملاء عمل افتراضيين يمكن التعاون معهم أو الإشراف عليهم داخل المؤسسات.
وتعكس هذه الخطوة توجه مايكروسوفت نحو توسيع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي كعنصر أساسي في إدارة الأعمال، وسط توقعات بأن تسهم هذه التقنيات في إعادة تشكيل سوق العمل خلال السنوات المقبلة.
