إي آند مصر تطلق خدمة رقمية لمعرفة خطوط المحمول المسجلة باسم العميل وإلغاء غير المرغوب فيها
أعلنت شركة “إي آند مصر” إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للعملاء معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، مع إمكانية طلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة، وذلك باستخدام تقنية التحقق من الهوية عبر بصمة الوجه.
وتعد “إي آند مصر” أول مشغل محمول في السوق المصرية يتيح هذه الخدمة بهذه الآلية الرقمية، في خطوة تستهدف تعزيز حماية العملاء وتسهيل حصولهم على خدمات الاتصالات، إلى جانب دعم جهود الدولة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في حوكمة وتدقيق بيانات خطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين.
وتعتمد الخدمة على التحقق الإلكتروني من هوية العميل باستخدام تقنية التعرف على الوجه “Face Recognition”، بما يسمح له بالاطلاع على جميع أرقام المحمول المسجلة باسمه لدى الشركة، وطلب إلغاء الأرقام التي لا يرغب في استمرارها، وفقًا للإجراءات المعتمدة.
وتوفر الآلية الجديدة مستوى إضافيًا من الأمان في تنفيذ طلبات العملاء، مع الحفاظ على سرية بياناتهم، كما تتيح إنجاز الإجراءات إلكترونيًا بصورة أكثر سرعة ومرونة، دون الحاجة إلى التوجه إلى أحد فروع الشركة.
ويأتي إطلاق الخدمة في إطار استراتيجية “إي آند مصر” للتحول الرقمي وتوظيف التقنيات الحديثة في تطوير الخدمات المقدمة للعملاء، بما يعزز قدرتهم على التحكم في خدمات الاتصالات المرتبطة ببياناتهم، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات وأمن المعلومات.
وقال المهندس حسام المعداوي، الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة “إي آند مصر”، إن الشركة تواصل الاستثمار في التكنولوجيا لتقديم خدمات أكثر سهولة وأمانًا لعملائها، موضحًا أن إطلاق خدمة معرفة الأرقام المسجلة باسم العميل وإلغاء غير المرغوب منها إلكترونيًا باستخدام تقنية التحقق من الهوية عبر بصمة الوجه، يمثل خطوة جديدة في مسيرة التحول الرقمي للشركة.
وأضاف أن الخدمة تعكس التزام “إي آند مصر” بتعزيز حماية العملاء وبياناتهم، ومنحهم مزيدًا من التحكم والشفافية في خدمات الاتصالات الخاصة بهم، دون الحاجة إلى زيارة الفروع، مشيرًا إلى أن توظيف تقنيات التحقق الرقمي من الهوية لا يقتصر على تسهيل الإجراءات، وإنما يمثل عنصرًا أساسيًا في بناء منظومة أكثر أمانًا وموثوقية للخدمات الرقمية في مصر.
وأكدت الشركة أن الخدمة تمنح العملاء قدرة أكبر على التحكم في الأرقام المسجلة بأسمائهم، وتمكنهم من طلب إلغاء أي رقم غير مرغوب فيه إلكترونيًا، وفقًا للإجراءات المعتمدة، بما يعزز الشفافية والثقة في خدمات الاتصالات.
ويمكن للعملاء الاستفادة من الخدمة عبر القنوات الرقمية التي توفرها “إي آند مصر”، وإتمام خطوات التحقق من الهوية باستخدام تقنية التعرف على الوجه، دون الحاجة إلى التوجه إلى أحد فروع الشركة.
