توب استوريقضايا مصرفية
«1400 جنيه زيادة».. شكوى عميل تضع فواتير ناتجاس تحت التساؤلات
تواجه شركة ناتجاس شكاوى من بعض العملاء بشأن فواتير الغاز، تضمنت اتهامات بإضافة مبالغ ورسوم غير مبررة على حساباتهم.
ووفقًا لما ورد في الشكاوى المتداولة والمنشورة إعلاميًا، قال أحد العملاء إنه فوجئ بإضافة نحو 1400 جنيه موزعة على 10 أقساط، مؤكدًا ، بحسب روايته ، أن الزيادة تمت دون توضيح مسبق.
وطالب أصحاب الشكاوى بمراجعة الفواتير وكشوف الحساب والتحقق من أسباب إضافة تلك المبالغ، مع توضيح الأساس الذي تم احتساب الرسوم على أساسه.
وتجدر الإشارة إلى أن ما ورد يمثل شكاوى وادعاءات من أصحابها، ولا يعني ثبوت صحتها أو مسؤولية الشركة عنها، ولم نعتبرها حكمًا أو إدانة، مع إتاحة حق الرد والتوضيح للشركة.
