CIB يوسع خدماته المصرفية الرقمية.. تحويلات ومدفوعات وإدارة للاستثمارات دون زيارة الفرع
وسع البنك التجاري الدولي CIB نطاق الخدمات المصرفية المتاحة لعملائه عبر القنوات الرقمية، بما يتيح تنفيذ مجموعة أكبر من المعاملات المصرفية من خلال خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه البنك نحو تعزيز الخدمات المصرفية الرقمية وتوفير حلول أكثر مرونة للعملاء، بما يتيح لهم إدارة حساباتهم وبطاقاتهم ومدخراتهم واستثماراتهم وتنفيذ التحويلات والمدفوعات إلكترونيًا على مدار اليوم.
خدمات البطاقات
يتيح CIB للعملاء تفعيل بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية الجديدة أو المستبدلة من خلال الإنترنت البنكي، إلى جانب إمكانية تعيين أو إعادة تعيين الرقم السري للبطاقات بصورة إلكترونية.
كما يمكن للعملاء طلب إصدار بطاقة خصم مباشر جديدة عبر الإنترنت البنكي، فضلًا عن إيقاف البطاقة مؤقتًا في حال فقدانها، مع إمكانية إعادة تفعيلها لاحقًا.
وتتيح الخدمات الرقمية كذلك إضافة بطاقات CIB إلى Apple Wallet قبل استلام البطاقة الفعلية أو تفعيلها، بما يوفر للعملاء إمكانية استخدام البطاقات عبر المحافظ الرقمية.
التحويلات والمدفوعات إلكترونيًا
ويمكن لعملاء البنك إجراء التحويلات اللحظية عبر شبكة المدفوعات اللحظية IPN، سواء إلى الحسابات البنكية أو البطاقات أو المحافظ الإلكترونية أو أرقام المحمول المسجلة، إلى جانب استخدام العناوين اللحظية IPA.
وتصل الحدود اليومية للتحويلات إلى 5 ملايين جنيه لعملاء Prime وPlus، بينما تبلغ 20 مليون جنيه لعملاء Wealth وPrivate، بحد أقصى 3 ملايين جنيه للعملية الواحدة.
كما يتيح البنك سداد عدد من الفواتير إلكترونيًا، من بينها فواتير المرافق وخدمات الهاتف المحمول وغيرها، دون الحاجة إلى التوجه إلى الفروع.
إدارة المدخرات والاستثمارات
ويمتد نطاق الخدمات الرقمية إلى إدارة المدخرات والاستثمارات، حيث يمكن للعملاء تنفيذ عمليات الاسترداد الكلي أو الجزئي لشهادات الادخار والودائع لأجل من خلال الإنترنت البنكي.
كما يمكن للعميل الاطلاع على القيمة التقديرية التي سيحصل عليها عند تنفيذ عملية الاسترداد قبل إتمامها، بما يساعده على اتخاذ القرار المناسب بشأن مدخراته.
وتتيح الخدمات الرقمية أيضًا متابعة أرصدة الأسهم والسندات وأذون الخزانة، إلى جانب إمكانية شراء وبيع صناديق الاستثمار إلكترونيًا.
تقسيط المعاملات على البطاقات الائتمانية
ويتيح البنك للعملاء إدارة خطط التقسيط EPP من خلال التطبيق، بما يشمل اختيار المعاملات المؤهلة للتقسيط وجدولتها إلكترونيًا، مع إمكانية متابعة وإدارة خطة التقسيط مباشرة عبر القنوات الرقمية.
حلول رقمية لتعزيز الأمان
ويعتمد CIB على مجموعة من الحلول الرقمية لتعزيز سهولة الاستخدام والأمان، من بينها إمكانية تسجيل الدخول إلى تطبيق الموبايل البنكي باستخدام بصمة الإصبع أو بصمة الوجه.
كما يمكن للعملاء إضافة بطاقات البنك إلى خدمة Apple Pay واستخدامها في تنفيذ المدفوعات الرقمية، بما يوفر وسيلة دفع إضافية تتوافق مع التوسع في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية.
وتعكس هذه الخدمات توجه البنك التجاري الدولي نحو توسيع نطاق المعاملات المصرفية التي يمكن تنفيذها عن بُعد، بما يقلل الاعتماد على زيارة الفروع ويوفر للعملاء تجربة مصرفية أكثر سرعة ومرونة في إدارة الحسابات والبطاقات والمدخرات والاستثمارات والتحويلات والمدفوعات.
