الذكاء الاصطناعي يعيد رسم خريطة المدفوعات في مصر.. المصارف تراهن على مكافحة الاحتيال وتخصيص الخدمات
تصدر الذكاء الاصطناعي مناقشات قيادات القطاع المصرفي وشركات المدفوعات خلال فعاليات معرض ومؤتمر المدفوعات الرقمية والشمول المالي «PAFIX 2026»، مع التركيز على توظيف التقنيات الحديثة في تأمين المعاملات المالية واكتشاف عمليات الاحتيال وتحسين تجربة العملاء.
وناقشت جلسة بعنوان «ما بعد المعاملات: الذكاء الاصطناعي بوابة المستقبل لقطاع المدفوعات»، ضمن فعاليات المعرض المنشورة تفاصيلها يوم الأربعاء 11 نوفمبر 2026، التحولات التي يشهدها قطاع الخدمات المالية، ودور الذكاء الاصطناعي في الانتقال من المعالجة التقليدية للمدفوعات إلى تقديم خدمات أكثر تخصيصًا اعتمادًا على تحليل سلوك العملاء.
وأكد المشاركون أهمية استخدام التقنيات الذكية في تعزيز أمن المعاملات، ورصد الأنماط غير المعتادة، وتحسين كفاءة أنظمة اكتشاف الاحتيال، بما يساعد المؤسسات المالية على التعامل بصورة أسرع مع المخاطر التشغيلية.
كما تناولت المناقشات متطلبات التوسع في استخدام هذه التقنيات، وفي مقدمتها حوكمة البيانات وحماية خصوصية العملاء، وضمان سلامة النظم المستخدمة في اتخاذ القرارات المالية.
ويتزامن هذا التوجه مع إطلاق البنك المركزي المصري الإصدار الثاني من الإطار الشامل للأمن السيبراني المصري، والاستراتيجية الثانية للأمن السيبراني للقطاع المصرفي.
ويعكس الجمع بين تطوير حلول الذكاء الاصطناعي وتعزيز الأطر السيبرانية اتجاه القطاع المصرفي نحو توسيع الاعتماد على الخدمات الرقمية، مع ضرورة توفير مستويات حماية تتناسب مع زيادة حجم المعاملات وتنوع قنوات تقديم الخدمات.
وتبقى كفاءة تطبيق هذه الحلول مرتبطة بقدرة البنوك وشركات التكنولوجيا المالية على تطوير البنية التكنولوجية وتأهيل الكوادر وضمان الاستخدام المسئول للبيانات، وليس بمجرد إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي إلى العمليات المصرفية.
