بنك الكويت الوطني – مصر يطلق تحديثا جديدا لتطبيق الموبايل.. تحويلات تصل إلى 5 ملايين جنيه
في خطوة جديدة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير تجربة العملاء، أعلن بنك الكويت الوطني – مصر عن ترقية وتحديث تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، بما يوفر تجربة مصرفية أكثر تطورا ومرونة وأمانا، ويتيح للعملاء إنجاز مجموعة واسعة من المعاملات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك أو التواصل مع خدمة العملاء لتنفيذ العديد من الإجراءات.
ويأتي تحديث التطبيق في إطار استراتيجية بنك الكويت الوطني – مصر للتوسع في الخدمات المصرفية الرقمية، وتطوير المنتجات والحلول التكنولوجية بما يتماشى مع احتياجات العملاء المتغيرة، إلى جانب دعم جهود البنك في تعزيز الشمول المالي وتقديم خدمات مصرفية أكثر سهولة وكفاءة.
وقال أحمد يوسف، رئيس قطاع التجزئة المصرفية والتحول الرقمي والشمول المالي بالبنك، إن التكنولوجيا والتطبيقات الرقمية أصبحت تؤدي دورا محوريا في تطوير القطاع المصرفي وتعزيز تنافسية المؤسسات المالية، مشيرا إلى مواصلة بنك الكويت الوطني – مصر تنفيذ استراتيجيته للتوسع في الخدمات المصرفية الرقمية وضخ استثمارات في هذا المجال.
وأضاف أن إطلاق التحديث الجديد لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول يمثل إحدى الخطوات المهمة في هذا الاتجاه، ويعكس التزام البنك بتقديم حلول مصرفية رقمية أكثر مرونة وأمانا، بما يلبي تطلعات العملاء ويراعي احتياجاتهم المتطورة.
ويتيح التطبيق المحدث للعملاء الاطلاع على جميع حساباتهم وإدارتها بسهولة، إلى جانب ربط الشهادات والودائع ومتابعة جداول أقساط القروض، فضلا عن إمكانية التسجيل الذاتي واستعادة اسم المستخدم وكلمة المرور وتحديث البيانات، دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك أو الاتصال بخدمة العملاء.
كما يوفر التطبيق إمكانات موسعة لتحويل الأموال محليا ودوليا وبين الحسابات المختلفة للعميل داخل البنك، مع إتاحة تنفيذ تحويلات تصل قيمتها إلى 5 ملايين جنيه مصري، إلى جانب دمج رمز الأمان “Token” داخل التطبيق، بما يعزز مستويات الأمان أثناء تنفيذ المعاملات المصرفية الرقمية.
ويمنح التطبيق الجديد العملاء أيضا تحكما أكبر في البطاقات البنكية، من خلال إمكانية الاطلاع على تفاصيل البطاقات وتفعيل البطاقات الجديدة وإنشاء الرقم السري، بالإضافة إلى تقسيط المشتريات المنفذة باستخدام البطاقات الائتمانية وسداد مستحقاتها.
ويتيح التطبيق كذلك تفعيل البطاقات الائتمانية للاستخدام الدولي قبل السفر إلى الخارج، مع إمكانية الإيقاف الفوري لجميع البطاقات المرتبطة بالتطبيق في حال فقدانها أو تعرضها للسرقة، فضلا عن إمكانية طلب استبدال البطاقة.
وأكد البنك أن التطبيق الجديد متاح باللغتين العربية والإنجليزية لمستخدمي الهواتف الذكية العاملة بنظامي IOS وAndroid، مع إمكانية تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع أو تقنية التعرف على الوجه.
ويعتمد التطبيق على لوحة تحكم موحدة تتيح للعميل إدارة مجموعة من المنتجات المصرفية من مكان واحد، تشمل الحسابات والشهادات والودائع والبطاقات الائتمانية الرئيسية والإضافية والقروض وصناديق الاستثمار، إلى جانب عدد من الخدمات والمزايا الرقمية الأخرى.
ويعكس التحديث الجديد توجه بنك الكويت الوطني – مصر إلى توسيع نطاق الخدمات المصرفية الرقمية وتقليل الحاجة إلى التعاملات الورقية والزيارات التقليدية للفروع، مع إتاحة أدوات مصرفية متكاملة تساعد العملاء على إدارة حساباتهم ومنتجاتهم وتنفيذ معاملاتهم بصورة أسرع وأكثر مرونة.
