رئيس التحول الرقمي لدى بنك مصر: نطور نموذج التشغيل لتسريع اتخاذ القرار
قال عمرو منصور رئيس قطاع التحول الرقمي لدى بنك مصر، إن هناك تطويرًا شاملًا لنموذج التشغيل داخل البنك، يستهدف تسريع اتخاذ القرار وتمكين الرقمنة بفكر مختلف.
وأكد منصور، أن تغيير نموذج التشغيل في بنك مصر، كان قرارا صعبا، واصفًا اتخاذه بالشجاعة من جانب الإدارة العليا، لدعم التحول الرقمي.
وأشار رئيس قطاع التحول الرقمي لدى بنك مصر، إلى أن المؤسسات الكبيرة التي تضم عشرات الآلاف من الموظفين تواجه تحديًا يتمثل في اختلاف رؤى الإدارات تجاه التحول الرقمي، مشيرا إلى أن غياب نموذج تشغيل موحد كان سيحول دون نجاح أي استراتيجية للتحول.
وأوضح أن الاعتماد على الرقمنة دون تغيير الفكر المؤسسي يؤدي إلى تمكين الفشل، مؤكدا أن التحول الرقمي الحقيقي يتطلب إتمام العمليات بفكر مختلف وليس مجرد نقل الوضع القائم إلى أنظمة رقمية.
وأكد أن أكثر من 90% من المعاملات المصرفية تتم حاليا عبر تطبيق الهاتف المحمول، وهو ما ساهم في تغيير دور الفروع لتصبح أقرب إلى Financial Advisor، حيث يتوجه العملاء للحصول على استشارات استثمارية بدلا من تنفيذ المعاملات التقليدية.
وأضاف أن الحلول الرقمية التي يقدمها بنك مصر لا تقتصر على الأفراد فقط بل تشمل أيضا المؤسسات، التي تستخدم هذه الحلول في سداد الضرائب والفواتير والالتزامات المختلفة.
واختتم منصور تصريحاته بالتأكيد على أن نموذج التشغيل السريع يمثل عنصرا أساسيا في تطوير المؤسسات المالية المصرية، معربا عن فخره بما تحقق داخل بنك مصر، ومشيرا إلى أن التجربة تمتد أيضا إلى بنوك حكومية أخرى، في ظل دعم القيادات المؤسسية للتحول الرقمي.
