شركات المحمول تحذر العملاء من إيقاف الخطوط غير المحدثة.. وتحركات تنظيمية لإحكام تسجيل الشرائح
بدأت شركات الاتصالات العاملة في السوق المحلية إرسال رسائل نصية توعوية وتحذيرية إلى عملائها، تتضمن التنبيه إلى احتمالية إيقاف بعض خطوط المحمول في حال عدم صحة البيانات المسجلة عليها أو عدم استكمال إجراءات تحديثها وفق الضوابط المعمول بها.
وطالبت الشركات العملاء الذين تصلهم هذه الرسائل بالتوجه إلى أقرب فرع معتمد، لتحديث البيانات وتقديم المستندات المطلوبة، بما يضمن استمرار الخدمة وعدم تعرض الخط للإيقاف حال عدم استيفاء متطلبات التسجيل.
وتأتي هذه الخطوة في إطار الإجراءات والضوابط التي أقرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بهدف إحكام منظومة تسجيل خطوط المحمول، والتحقق من بيانات حائزيها الفعليين، والحد من تسجيل الشرائح ببيانات غير دقيقة أو دون علم أصحابها، بما يعزز حماية حقوق المستخدمين ويرفع مستويات الأمان في سوق الاتصالات.
وأقر الجهاز حزمة من الإجراءات التنظيمية تستهدف إعادة ضبط آليات تسجيل خطوط المحمول، والتأكد من مطابقة بيانات الخطوط مع هوية مستخدميها الفعليين، إلى جانب وضع ضوابط تحول دون تكرار حالات تسجيل الخطوط ببيانات غير صحيحة.
وشملت الإجراءات وقف بيع أو تفعيل أي خطوط جديدة من خلال أنظمة الشركات للجهات والمؤسسات، سواء التابعة للقطاع الخاص أو الجهات والهيئات الحكومية، في إطار تشديد الرقابة على آليات توزيع وتسجيل الخطوط.
كما ألزم الجهاز شركات المحمول بإرسال رسائل نصية إلى الخطوط القديمة المسجلة على أنظمة الشركات، لإخطار حائزيها بضرورة التوجه إلى فروع شركات المحمول وإبرام عقود جديدة باسم الحائز الفعلي للخط، مع اتخاذ إجراءات بشأن الخطوط التي لا يتم استكمال إجراءات توفيق أوضاعها خلال المهلة المحددة.
وتستهدف الإجراءات الجديدة رفع كفاءة منظومة تسجيل خطوط المحمول، وتعزيز دقة بيانات العملاء، بما يسهم في حماية المستخدمين وشركات الاتصالات على حد سواء، ويحد من المخاطر الناتجة عن استمرار استخدام خطوط مسجلة ببيانات لا تتطابق مع حائزيها الفعليين.
