زوهو تدخل سوق التجزئة الخليجي بحل رقمي جديد لنقاط البيع لتعزيز كفاءة المتاجر والتحول الذكي
أعلنت شركة زوهو، المتخصصة عالميًا في حلول التكنولوجيا، إطلاق حلها البرمجي لنقاط البيع Zoho POS في جميع الأسواق الرئيسية بدول مجلس التعاون الخليجي، بما يشمل الإمارات وسلطنة عُمان والبحرين وقطر والكويت، بعد طرحه في المملكة العربية السعودية نهاية عام 2025، في خطوة تستهدف دعم التحول الرقمي لقطاع التجزئة وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية للمتاجر.
وقال حيدر نظام، الرئيس التنفيذي لشركة زوهو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، إن قطاع التجزئة في دول الخليج يشهد تحولًا متسارعًا نحو تحديث العمليات التشغيلية، لمواكبة تغيرات سلوك العملاء وتزايد المتطلبات التنظيمية، موضحًا أن حل Zoho POS صُمم لتلبية احتياجات الأسواق الخليجية عبر توفير منصة متكاملة لإدارة الفواتير والمخزون وتحسين تجربة العملاء ودعم البيع عبر قنوات متعددة.
وأضاف أن زوهو تواصل دعم الشركات في المنطقة من خلال توفير أدوات رقمية تساعدها على تحقيق النمو وتعزيز قدرتها التنافسية في ظل توسع الاقتصاد الرقمي.
ويقدم Zoho POS حلولًا متطورة لمتاجر التجزئة، من خلال نظام متوافق مع متطلبات ضريبة القيمة المضافة، يتيح إدارة عمليات البيع اليومية وتوحيد قنوات المبيعات عبر منصة واحدة، بما يدعم توجه الشركات نحو استراتيجيات البيع متعدد القنوات وتحسين كفاءة التشغيل.
ويتميز النظام بسهولة وسرعة التطبيق، حيث يمكن تشغيله خلال ساعات قليلة مع الحاجة إلى حد أدنى من التدريب الفني، ما يجعله مناسبًا لمختلف أحجام شركات التجزئة الراغبة في تطوير بنيتها الرقمية.
ويتضمن الحل تطبيقًا متكاملًا لإدارة عمليات البيع وإصدار الفواتير، يعمل عبر أنظمة macOS وWindows وiOS وAndroid، مع إمكانية التشغيل دون اتصال بالإنترنت لضمان استمرارية الأعمال، خاصة خلال فترات الضغط ومواسم التسوق المرتفعة.
كما يتيح النظام استخدام أجهزة نقاط البيع المتنقلة Mobile POS لتشغيل أكثر من نقطة دفع في الوقت نفسه، بما يسهم في تقليل أوقات انتظار العملاء ورفع كفاءة عمليات الدفع وتحسين تجربة التسوق.
ويشمل Zoho POS مجموعة من الأدوات لإدارة المخزون والعملاء والموردين وتتبع المعاملات، إلى جانب تقارير تحليلية فورية تساعد أصحاب المتاجر على متابعة أداء الأعمال واتخاذ قرارات تشغيلية أكثر كفاءة، من خلال بيانات تشمل المشتريات والمدفوعات والمستحقات المالية.
ويتوافق النظام مع مجموعة واسعة من الأجهزة الطرفية المستخدمة في قطاع التجزئة، بما في ذلك قارئات الباركود والموازين الإلكترونية والطابعات وأدراج النقد وشاشات عرض العملاء وأجهزة الدفع الإلكتروني، بما يسهل دمجه مع البنية التشغيلية الحالية للمتاجر.
كما يدعم الحل اللغة العربية بشكل كامل، مع إمكانية الكتابة من اليمين إلى اليسار وإصدار وطباعة الفواتير باللغة العربية، إلى جانب إعدادات ضريبية مرنة تتوافق مع اللوائح المحلية في أسواق دول الخليج.
ويتكامل Zoho POS مع تطبيق Zoho Books لإدارة العمليات المحاسبية، إضافة إلى دعمه التكامل مع مجموعة واسعة من التطبيقات الخارجية ومنصات الأتمتة، بما يمنح الشركات قدرة أكبر على ربط أنظمتها الرقمية وتحسين تدفق العمليات التشغيلية.
ويتيح النظام كذلك التكامل مع حلول متخصصة في مجالات الشحن والتجارة الإلكترونية وخدمة العملاء، بما يشمل منصات مثل Shopify وZoho Commerce، إلى جانب أدوات التواصل وإدارة العلاقات مع العملاء.
وأكدت زوهو التزامها بتطبيق أعلى معايير أمن المعلومات واستمرارية الأعمال، مشيرة إلى حصول المنصة على عدد من الشهادات الدولية، من بينها ISO/IEC 27001 وISO/IEC 27017 وISO/IEC 27701 وISO/IEC 27018 وISO 9001، بالإضافة إلى شهادة AICPA SOC 2 Type II وشهادة ISO 22301 الخاصة بإدارة استمرارية الأعمال.
وعلى المستوى الإقليمي، حصلت المنصة على اعتماد DESC في دولة الإمارات، كما أنها مسجلة لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية CST في المملكة العربية السعودية، بما يعزز جاهزيتها لتلبية متطلبات الأسواق الخليجية في مجال الحلول الرقمية للتجزئة.
